お問い合わせ

  

 ご注文及びオーダーのお問い合わせ等はメールにてお願いいたします。

毎日確認しており　３日以内に返事を致しますが

万一此方からの返事がない場合　お手数ですがもう一度ご連絡ください。

 

お電話でのお問い合わせも受け付けておりますが　電話に出られないこともございます。

その時は時間をずらしてご連絡ください。

 

お支払い方法

銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご希望にあわせて、ご利用ください。

（手数料はお客様負担になります。）

お支払いは、全額前払いとなっております。
お支払期限は納期の長さによって変わりますが２～３週間以内となっております。

 

お届けについて

全て注文頂いてからの制作になりますので　商品により３週間～３か月程度お時間を頂いております。

予約状況によりその時々でも変更がございますので　詳しくはメールでお問い合わせください。

 

梱包はプチプチ緩衝材＋リサイクルダンボールで梱包しております。

出荷前に「がたつき調整」をして出荷しておりますが、設置場所の状況等により「がたつき」が発生する場合がございます。その際はクッション材などで補正をお願い致します。

 

発送方法・送料について

​送料別となっております。

商品はヤマト運輸・ゆうパック のいずれかで発送いたします。

（3辺の合計が160ｃｍを超えるもの、重量が25ｋｇを超える物はらくらく家財宅急便となります）

発送内容により、日にち指定・時間指定も承ります。ただし、ヤマト運輸ヤマト便の発送商品につきましては日にち指定は出来ますが　時間指定が出来ませんので、予めご了承ください。

送料につきましては、商品のお届けする地域にによって異なります。

商品によっては元払い・着払いと、ご希望方法をお選びいただけます。

発送時の係員の計測の仕方で　サイズが多少上下する場合がございます。元払いをご希望された場合、お伝えした金額より高くなった時は、追加請求は致しませんが、少なくなった場合も返金は致しません。

ご都合の良い方をお選びください。

 

返品・交換について

ご注文を受けてからの製作になる為　途中での内容変更　返品、交換はお受けできません。

商品の品質につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」「不良品」等がございましたら、商品到着後３日以内にメールでご連絡ください。できるだけ早く対処させて戴きます。
商品に不備があった場合、配達途中に破損等があった場合、当方に返送される送料は負担いたします。
商品到着後、イメージ違いなど不良品以外での お客様のご都合で交換・返品は原則として受け付けておりません。
商品到着後７日を過ぎてのご返品、交換は理由にかかわらずお受けできかねますので、なるべく早くご連絡下さい。

 

保障について

製造上の欠陥による破損等については無償で修理いたします。

商品の発送は当方が保険をかけて発送しております。

 

掲載商品について

販売商品の画像は見本です
実際の商品は木目や節等の具合が異なりますのでご了承下さい
また、撮影時に使用しました他のアイテムは付属しません

価格は見本の品と同じ仕様でオーダー頂いた場合の価格になりますので
サイズやデザイン等を変更してオーダー頂いた場合は値段も異なります

 

個人情報について

お客様の個人情報は商品の発送、お支払いに関する場合にのみ使用いたします。